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En Ubicu valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes utilizan nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (en conjunto, la «Plataforma»). El tratamiento de datos se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Ubicu, con domicilio en Cl. 18 #118-250, Barrio Pance, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a ubicu.sistema@gmail.com.
Privacidad y protección de datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, los datos personales suministrados por los usuarios a través de esta Plataforma serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para las finalidades informadas en la presente política.
Los datos podrán ser utilizados para gestionar solicitudes de información, responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, mejorar la experiencia de navegación y cumplir obligaciones legales o contractuales.
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización mediante solicitud enviada a ubicu.sistema@gmail.com.
Datos que recopilamos
Datos de identificación y de cuenta
Nombre, correo electrónico, credenciales de acceso y demás información que el usuario proporciona al crear o administrar su cuenta.
Datos de salud y desempeño terapéutico
Ubicu es un producto de apoyo para la fisioterapia respiratoria con incentivo. La aplicación puede registrar datos relacionados con tu desempeño en los ejercicios respiratorios, como los volúmenes inspirados y espirados, los resultados de cada sesión y el progreso del tratamiento. Estos datos se consideran datos sensibles y reciben un nivel reforzado de protección. Su tratamiento se realiza únicamente con tu autorización previa, expresa e informada, con la finalidad de prestar el servicio de rehabilitación y de permitir el seguimiento por parte del profesional tratante.
Datos de contacto
Cuando completas el formulario de contacto, nos proporcionas tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje que deseas enviarnos.
Datos técnicos y dispositivos
Con fines de seguridad, analítica y mejora continua del servicio, esta Plataforma puede recopilar información técnica asociada al dispositivo utilizado para acceder a ella, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, configuración regional, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y cookies.
Esta información será tratada bajo medidas razonables de seguridad y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Prestar y operar los servicios de la Plataforma.
- Permitir el seguimiento clínico y la supervisión remota por parte del profesional tratante.
- Gestionar solicitudes de información y responder consultas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar la experiencia de navegación y la calidad del servicio mediante analítica.
- Garantizar la seguridad de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento (hosting), analítica y soporte tecnológico, quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos. Esta Plataforma utiliza cookies propias y de terceros, según se describe más adelante.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. No obstante, ninguna transmisión de información por Internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de redes públicas de comunicación.
Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Derechos del titular
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a ubicu.sistema@gmail.com.
Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados —incluidos los datos de salud registrados en la aplicación— escribiéndonos a ubicu.sistema@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos». Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la ley y eliminaremos o anonimizaremos la información, salvo aquella que debamos conservar por una obligación legal.
Privacidad de los menores
La Plataforma no está dirigida a menores de edad sin la intervención de su representante legal. Cuando el tratamiento involucre datos de niños, niñas o adolescentes, este se realizará bajo la responsabilidad y autorización de sus padres o representantes legales y/o del profesional de salud tratante, atendiendo siempre al interés superior del menor.
Cookies
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Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a ubicu.sistema@gmail.com o a la dirección Cl. 18 #118-250, Barrio Pance, Cali, Valle del Cauca, Colombia.